Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 23win88, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng mục đích ban đầu — vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 7 ngày/tuần
23win88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền dữ liệu và xác thực hai lớp khi đăng nhập từ thiết bị lạ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán — kể cả số ví MoMo hay ZaloPay — với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch thực tế.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.

Xác thực đăng nhập

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP để xác minh — bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản. Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Không bán dữ liệu

23win88 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị — điều này áp dụng cho cả thông tin ví điện tử và lịch sử nạp rút.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang — có mặt 7 ngày trong tuần, phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 23win88 để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền trong hệ thống. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bên ngoài ngoài phạm vi giao dịch thực tế.

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu và đề nghị chỉnh sửa nếu có sai sót. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo yêu cầu vận hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả qua email đã đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.